泰媒报道，泰国南芭提雅步行街汇商银行的工作人员于9月25日晚向当地执法人员报告称发现了ATM机上出现异常情况。随后，执法人员对ATM取款机附近的监控录像进行了检查，发现两名窃贼携带撇渣器设备（读取卡上磁条所含信息的设备）并将其安装在汇商商业银行的ATM上。执法人员发现该问题后，马上建议银行工作人员关闭了银行的服务系统。
在9月28日下午13时左右，春武里府警方对挽腊茫警察局辖区内的一假日酒店的一间房间进行了搜查，成功逮捕了两名中国籍男子，分别为张某和邱某。警方还在搜查中查获了一系列物品，包括电子设备（用于连接到ATM机上，提取受害人信息的窃取器）、1个电子卡数据记录装置、1台电脑、6张假信用卡等。警方随后将两名嫌疑人带回警局拘留。
